Service wird hier groß geschrieben

Das Hauptaugenmerk des Baustoffhandels liegt in der Beratung. Diese unterscheidet den Fachhändler von angrenzenden Baumarktketten und bietet dem Kunden stets Sicherheit und Vertrauen bei seinen Projekten. Dabei spielt es keine Rolle, ob es um große Bau- oder kleinere Heimwerkerprojekte geht. „Da machen wir keinen Unterschied. Dem Kunden soll bei allen Projekten bestmöglich geholfen werden“, erklärt der Fachberater Peter Piotrowski, der seine Ausbildung beim Bautreff Pawella absolvierte. Durch die lange Bindung zum Kunden und auch zum Personal entwickelte sich so eine hohe Vertrauensbasis auf allen Seiten.

Daraus ergibt sich auch die jahrelange Bindung zu Handwerksbetrieben, wovon letztendlich auch der Privatkunde profitiert. „Zu allen Projekten können wir unseren Kunden zuverlässige und professionelle Handwerker vermitteln“, beschreibt Peter Piotrowski.

Neben der Beratung stehen auch die weiteren Serviceangebote bei Pawella im Vordergrund. Beim Verladen der Baumaterialien wird sowohl der Privatkunde als auch der Profikunde unterstützt. „Damit die Ladung stets ordnungsgemäß und sicher verladen ist“, erklärt Peter Piotrowski. Des Weiteren ist auch der Fuhrpark täglich im Einsatz, sodass kurzfristige und termingerechte Lieferungen stets möglich sind.

Außerdem können sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden von einem Kundenkonto beim Bautreff Pawella profitieren. Beim Einkaufen können sich die Kunden somit auf das Wesentliche konzentrieren und bargeldlos einkaufen. Auch unabhängig vom Kundenkonto ist eine kontaktlose Bezahlung bei Pawella möglich. „Wir akzeptieren alle gängigen Giro- und Kreditkarten und auch das mobile Bezahlverfahren“, so Peter Piotrowski. Wer übrigens noch auf der Suche nach einem Weihnachtsgeschenk ist, wird auch bei dem Fachhändler fündig. „Wir bieten individuelle Einkaufsgutscheine an. Sicherlich ein schönes Geschenk für jeden begeisterten Heimwerker“, freut sich der Fachberater.